Tagastamine

We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item(s) to request a return.

Tagastamise korral peab teie toode olema samas seisukorras, mille selle kätte saite, kasutamata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka kviitungit või ostutõendit.

To start a return, you can contact us at sales@beautyscentscandles.eu. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

Kõigi tagasisaatmisküsimuste korral võite alati meiega ühendust võtta aadressil müük@beautyscentscandles.eu.

Kahjud ja probleemid
Kontrollige vastuvõtmisel oma tellimust ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui teile saadeti vale toode, et saaksime probleemi hinnata ja muuta see õigeks.

Erandid / tagastamatud kaubad
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kiirestiriknevaid kaupu (näiteks toit, lilled või taimed), eritellimustoodete (näiteks eritellimused või isikupärastatud esemed) ja isikliku hügieeni kaupu (näiteks ilutooteid). Samuti ei võta me vastu ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist. Kui teil on konkreetse eseme kohta küsimusi või muret, võtke ühendust.

Kahjuks ei saa me aktsepteerida müügiartiklite või kinkekaartide tagastamist.

Vahetused
Kiireim viis soovitud tulemuse tagamiseks on olemasoleva eseme tagastamine ja kui tagastamine on vastu võetud, tehke uue eseme jaoks eraldi ost.

Toetused
Teatame teile, kui oleme teie tagastamise kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teile teada, kas tagasimakse kinnitati või mitte. Kui see kinnitatakse, tagastatakse teile automaatselt teie algset makseviisi kasutades. Pidage meeles, et ka teie pank või krediitkaardiettevõte võib tagasimakse töötlemiseks ja postitamiseks aega võtta.